POLITIQUE DE LIVRAISON

La présente politique de livraison a pour objectif d’informer les clients sur les modalités d’expédition et de livraison des produits commandés sur notre site.

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Zones de livraison

Nous livrons nos produits dans les zones géographiques indiquées lors du passage de la commande. Les destinations disponibles peuvent varier selon les produits et les transporteurs sélectionnés.

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Délais de traitement et d’expédition

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de X jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi et de la destination.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles.

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Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison, du poids du colis et de l’adresse de destination.
Le montant total des frais de livraison est indiqué avant la validation définitive de la commande.

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Transporteurs

La livraison est assurée par des transporteurs partenaires sélectionnés pour leur fiabilité. Le choix du transporteur peut varier selon la destination et le type de produit.

Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi peut être communiqué au client afin de suivre l’acheminement du colis en ligne.

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Problèmes de livraison

En cas de retard, de colis endommagé ou de non-réception, le client est invité à contacter notre service client dans les plus brefs délais afin que nous puissions trouver une solution appropriée.

Réception de la commande

Il est recommandé de vérifier l’état du colis lors de la réception. Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou non conforme) doit être signalée rapidement.

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Contact

Pour toute question relative à la livraison, notre service client reste disponible via les moyens de contact indiqués sur le site.